Zwrot akcji w komunikacji.
Jak tworzyć i skutecznie komunikować nową wartość biznesową w dobie pandemii? Początek nowego roku to bardzo często czas na refleksje, robienie podsumowań, ale także snucie planów i wyznaczanie nowych celów. Mamy nadzieję, że nadchodzące miesiące będą lepsze, że przyniosą nam coś dobrego, pozwolą wcielić w życie nowe pomysły. Oczekujemy zmian. Rok 2020 rzeczywiście przyniósł ich...Read More
Skuteczna strategia na nowym rynku.
Osobowość marki, cechy, wartości w dobie pandemii, co się zmieniło i którędy iść, aby ich przekaz był jasny i zrozumiały. Czy w dobie tak poważnych, ogólnoświatowych kryzysów, jak pandemia, powinniśmy zmieniać strategię naszej marki? Najkrócej rzecz ujmując – nie. Strategia marki, aby była efektywna, musi na siebie pracować konsekwentnie, przez wiele lat i nie można jej...Read More
Kup pan w virtualu, zapłać w realu.
Virtual reality i marketing jako duet doskonały? Wyobraźmy sobie, że zamiast fizycznej wizyty w sklepie odbywamy ją we własnym domu, ściągając po kolei produkty z półek. W salonie samochodowym na bieżąco dobieramy i testujemy kolejne elementy wyposażenia wymarzonego pojazdu, siedząc w jego wirtualnym wnętrzu. W sklepie odzieżowym natomiast, zaraz po...Read More
Mieszkaj już dziś w XXII wieku.
Czyli oferty przyszłości i o tym, jak wygląda nowoczesna branża nieruchomości. Michael Slowik, przedsiębiorca z 16-letnim doświadczeniem w branży rozwoju technologii dla sektora nieruchomościowego opowiada, jak zmienia się branża pod wpływem innowacji. Czego możemy się spodziewać? Co wywołało największe zmiany? Na te pytania odpowie specjalista, który działa głównie na terenie...Read More
UX Culture —
jako jeden z najistotniejszych czynników pomyślnej strategii User Experience. Wywiad z Jaime Levy Czym jest kultura UX? Dla nas to świadomość tego, jak ogromną wartość niesie ze sobą user experience, to poziom dojrzałości organizacji, która zdaje sobie sprawę z doświadczeń użytkownika i ich roli w tworzeniu udanego produktu lub usługi. O zdanie na ten temat zapytaliśmy również...Read More
Po co miastu UX?
Czyli o badaniach zrealizowanych na Rondzie Waszyngtona przez grupę warsztatową. Bardzo długo kiełkował we mnie pomysł przeniesienia z digitalu tego, co nazywane jest user experience, do przestrzeni miejskiej. Wiele heurystyk Nielsena można odnieść do innego kontekstu, a także codzienności, w której chcemy się odnaleźć. Zasady te porządkują pewną strukturę produktu digitalowego,...Read More
Analityczna analiza.
Czyli jak przekonać biznes, aby zainwestował w badania UX? Rola analityki w tworzeniu produktów cyfrowych. Co ja z tego będę mieć? – to pytanie, które stawia każdy właściciel firmy lub menedżer, zanim podejmie decyzję o zainwestowaniu pieniędzy w jakieś działania. Inwestowanie ma jasno określony cel: ma przynieść efekt, który da zwrot i korzyści. Jak przekonać osoby decyzyjne, żeby...Read More
Customer Experience —siła jakiej nie znacie!
Case study dobrego CX owocujące niebywale dynamicznym wzrostem! Wartość płynąca z pozytywnych doświadczeń odbiorcy jest wciąż niedoceniana. Większość e-commerce skupia się wyłącznie na sile dotarcia i pozyskiwaniu nowych klientów. I dobrze, bo to bardzo ważne aspekty, bez których nawet nie ma co myśleć o tym biznesie. Co jednak zrobić, jeśli w tych aktywnościach osiągnęliśmy wysoki poziom?...Read More
Na prawo od RODO.
Czyli prawa i obowiązki każdego e-commerce. RODO od wejścia w życie kształtuje funkcjonowanie szeroko pojętej branży IT w niespotykany dotychczas sposób – nakładane przez kolejne organy nadzoru kary dyscyplinują kolejne podmioty przetwarzające dane osobowe. Świadomość społeczna, jeszcze przed paru laty niewielka, rośnie, czego przykładem może być coraz większy niepokój związany z utratą...Read More