Potrzeba zmian zaczyna się od wewnątrz, to pierwszy krok w stronę budowania organizacji spełniającej potrzeby pracowników i odbiorców. Konieczność badania potrzeb i projektowania doświadczeń użytkownika rozumie każdy, kto pracuje w firmach w których każde działanie użytkownika przynosi konkretny dochód. Sklepy internetowe, banki czy firmy telekomunikacyjne od lat przyglądają się swoim klientom ...Czytaj więcej
