czyli jakościowe definiowanie produktu na podstawie zgromadzonych danych.
Odnajdywanie i gromadzenie danych nie jest już żadną sztuką. Każdy produkt cyfrowy, który wszedł w fazę produkcyjną, dysponuje wystarczającą ilością danych, na podstawie których można priorytetyzować jego dalszy rozwój. Problemem, z którym musimy się zmierzyć, jest brak wartości samych danych. Wyzwaniem – analiza i klasyfikacja, pozwalające te dane przełożyć na insighty, a insighty na działanie. Dopiero wtedy cała idea bycia data-driven nabiera sensu.
O co tyle krzyku, czyli po co nam właściwie ta analityka?
Żyjemy w czasach dynamicznie rosnącej konkurencji, w świecie digital. Pandemiczna rzeczywistość zmusza przedsiębiorców do weryfikacji swoich założeń i planów, a każdy, kto myślał, że nadal może uniknąć kanału cyfrowego, musi solidnie przemyśleć swoje plany na przyszłość. Dopóki współczynnik konwersji znajdował się na wysokim poziomie przy zastosowaniu nomenklatury analitycznej, nikt tak naprawdę nie widział potrzeby zbytniego zagłębiania się w analizę własnych działań. Sytuacja rynkowa wymusiła na nas jednak rewizję dotychczasowej strategii obecności w cyfrowym świecie. Powstaje
coraz więcej wirtualnych projektów. Marki znane konsumentom offline przechodzą cyfrowe transformacje, a – przełamując tym
samym bariery lokalizacji – stają się bardziej dostępne i mają znacznie większe szanse (przynajmniej w teorii) docierać do najszerszego grona odbiorców. Dlaczego jednak w wielu przypadkach tak się nie dzieje?
Warto zwrócić uwagę na nasz sposób postrzegania konkurencji. Przyjęło się, że benchmarkiem działań są inne marki, rozwiązania czy usprawnienia, które konkurenci wprowadzają w swoich produktach. W rozumieniu świata digital to kolejne „features”, które też chcemy mieć. Obserwując rynek startupów, widzę, że niejednokrotnie podążanie za działaniami konkurencji i prezentowanymi przez nich innowacjami wpływa niekorzystnie na rozwój produktu i jego szanse rynkowe. Bo przecież nie chodzi o to, żeby mieć więcej i lepiej. Chodzi o to, żeby zrozumieć własną specyficzną grupę odbiorców. Naszym zadaniem jest identyfikowanie, kto i dlaczego wybiera nasz produkt, jakie wartości sprawiają, że chce się z nim identyfikować, i ponad wszystko: jakie napotyka przeszkody na ścieżce produktowej lub które czynniki odciągają od nas jego bezcenną uwagę.
Twoją największą konkurencją są problemy Twojego klienta, a nie działania rywalizującej firmy.
I tutaj wchodzi analityka – cała na biało! To ona pozwala nam skupić się na dokładnych i realnych problemach naszych klientów (…)
