O bliskości technologii i optyce zmian w CX i UX.
Jeżeli masz, prowadzisz, utrzymujesz i rozwijasz produkt cyfrowy, zjawisko trendów nie jest ci obce. Co więcej, starasz się zapewne patrzeć w określonym kierunku i realizować usługi lub dostarczać produkty, które w daną, wybraną modę się wpisują.
No właśnie – co z nią? Czy trend to moda na coś? Albo: kiedy jakaś moda staje się trendem? Czy trend to znalezienie się w odpowiednim miejscu o odpowiednim czasie, z idealnym produktem lub usługą (lub też promocją, kampanią)?
Pojęcie virala na pewno nie jest ci obce: czy trendy to viralowe wpięcie się np. W kampanię błędów mBanku, z testowymi powiadomieniami w aplikacji produkcyjnej (dostępnej dla klientów)?
A może trendy to nie jest wróżenie z fusów, tylko stan, który można – poprzez badania i obserwacje – przewidzieć oraz prognozować, pracując strategicznie i analitycznie w oparciu o tenże trend/trendy lub (…)
