Analiza trendów i część strategii UX odpowiadającej na potrzeby klientów w organizacji.
Z roku na rok na rynku pojawia się coraz więcej nowych rozwiązań technologicznych. Asystent głosowy w samochodzie, sprawdzanie bez wychodzenia z domu, w którym kącie salonu nowa sofa będzie wyglądać najlepiej, płatność za pomocą bitcoinów – w świecie cyfrowym nikogo już to nie dziwi. Technologie na nowo definiują sposoby, jakimi firmy docierają do swoich klientów, a ci przywykli do coraz to nowszych udogodnień i oczekują nowych standardów ich obsługi. Aby podołać oczekiwaniom klientów i zadbać o ich experience, przedsiębiorstwa muszą być otwarte na nowatorskie rozwiązania.
Rzeczywistość rozszerzona – IKEA Place
Coraz więcej firm przekonuje się do rozwiązań, jakie oferuje rzeczywistość rozszerzona. Według MarketWatch AR ma być przemysłem wartym 50 miliardów dolarów do 2024 roku. Jednym ze sposobów (…)
