Czyli poznaj klienta i klienta klienta szybko, tanio i sprawnie.
Doświadczenia użytkownika i głębokie rozumienie jego potrzeb nigdy wcześniej nie były tak istotnym aspektem biznesowym, jak dziś. Postępującą demokratyzacja społeczeństw (abstrahując od pozorności tego zjawiska zachodzącego na łonie późnego/schyłkowego kapitalizmu) wspierana nowymi technologiami a uzupełniana metodykami związanymi z projektowaniem oraz optymalizacją doświadczeń pozwoliła na zbudowanie ekosystemów modeli aktywności istotnie wspierających procesy biznesowe.
W obszarze metodyk designu, czyli projektowania zorientowanego na funkcje oraz potrzeby użytkowników, znajdują się liczne narzędzia ułatwiające tworzenie i optymalizację produktów. W tym tekście chcielibyśmy się skoncentrować na tzw. sesjach odkrywczych (Discovery Sessions) – zbiorze różnych praktyk rozpoznania potrzeb, które z powodzeniem można stosować jeszcze na etapie sprzedaży (…)
