Generowanie potrzeb zakupowych za pomocą odpowiedniego projektowania.
Zakupy coraz rzadziej stanowią racjonalną czynność stając się emocjonalnym przeżyciem. Powód? Przynajmniej dwa: z jednej strony zbyt duży wybór produktów, z drugiej – design walczący o uwagę klienta. Bo to właśnie design przejmuje dziś rolę sprzedawcy. Jest jak doświadczony fachowiec, który wie o ograniczonej percepcji klienta coraz bardziej przytłoczonego wyborem i nachalnością: czy to opakowań czy materiałów promocyjnych.
Produkt i opakowanie
Produkt musi być widoczny. Niezauważony nie ma szans na znalezienie się w koszyku konsumenta. Co więcej, znalezienie się produktu w koszyku, to dopiero połowa sukcesu – o pełnym możemy mówić za linią kas lub po zakończonym procesie zakupowym on-line. Dlaczego? Z pewnością zauważyliście, że sporo produktów zostaje wyjętych z koszyka właśnie przy kasie. Finalizacja transakcji to kluczowy moment procesu decyzyjnego, kiedy emocjonalne „Muszę to mieć!” może przegrać z rozsądnym „Czy na pewno tego potrzebuję?”. To właśnie przestrzeń dla designu. Rzut oka na opakowanie i konsument może być pewien, że nie rezygnuje, a produkt jest właśnie dla niego. Wojna konkurencyjna zaczyna się już na półkach kategorii, a odróżnienie się od konkurencji (…)
