Nieoceniona wartość UX w organizacji.
Potrzeba zmian zaczyna się od wewnątrz, to pierwszy krok w stronę budowania organizacji spełniającej potrzeby pracowników i odbiorców. Konieczność badania potrzeb i projektowania doświadczeń użytkownika rozumie każdy, kto pracuje w firmach w których każde działanie użytkownika przynosi konkretny dochód. Sklepy internetowe, banki czy firmy telekomunikacyjne od lat przyglądają się swoim...Read More
O co właściwie chodzi z całym tym UX?
Czyli wprowadzenie User Experience dla początkujących. Większość z nas zetknęła się niejednokrotnie z tym zagadnieniem, ale czy wszyscy słysząc UX myśliśmy dokładnie to samo? Zapoznajmy się zatem z uniwersalną, aczkolwiek szeroką definicją. User experience. to segment procesu projektowania, o którym zwykle mówi się dopiero wtedy, gdy coś nie wypali. Bagatelizowanie tego problemu...Read More
Empatyczna humanizacja technologii.
Dynamiczny zwrot w kierunku zaspokojenia potrzeb społeczeństwa w dobie czwartej rewolucji przemysłowej. O tym jak ważna jest empatia, wydawałoby się, że nie trzeba nikogo przekonywać. Teoretycznie zdajemy sobie sprawę z tego, że musimy być empatyczni dla drugiego człowieka jeśli chcemy doświadczyć tego samego od innych. W dzisiejszych czasach zaczynamy częściej odczuwać empatię w stosunku...Read More
Potrzeby napędzają zmianę w Autodesku.
Czyli case study o tym jak wielka korporacja słucha swoich klientów i dla nich dokonuje zmian w swoim produkcie. Autodesk to amerykańska międzynarodowa korporacja o wartości 2,5 miliarda dolarów, zajmująca się produkcją oprogramowania dla architektury, inżynierii, budownictwa, produkcji, mediów, edukacji i rozrywki. Firma ta operuje na 7 kontynentach, zatrudniając prawie 8 tys. pracowników....Read More
Wysoka konwersja bez tajemnic.
Sprawdzone sposoby na osiąganie celu. Jeśli posiadasz już produkt cyfrowy, naturalną i kolejną potrzebą, jest jego sprzedaż. Postaram się więc przybliżyć metody oraz narzędzia służące do promowania produktów online, mając na uwadze maksymalizowanie konwersji. Z definicji, konwersję postrzegamy jako wykonanie przez potencjalnego klienta określonej, pożądanej przez właściciela witryny,...Read More
Design jako narzędzie manipulacji.
Generowanie potrzeb zakupowych za pomocą odpowiedniego projektowania. Zakupy coraz rzadziej stanowią racjonalną czynność stając się emocjonalnym przeżyciem. Powód? Przynajmniej dwa: z jednej strony zbyt duży wybór produktów, z drugiej – design walczący o uwagę klienta. Bo to właśnie design przejmuje dziś rolę sprzedawcy. Jest jak doświadczony fachowiec, który wie o ograniczonej percepcji...Read More
Twórz i oszczędzaj z System Design.
Nieoceniona pomoc na każdym etapie pracy. Do niedawana System Design był zarezerwowany tylko dla największych organizacji. W miarę jednak firmy zaczęły dostrzegać realn e wartości finansowe ze zunifikowanego i wyspecyfikowanego systemu, zaczęto wdrażać go coraz szerzej. Kiedyś ograniczaliśmy się do Brand Identity lub Corporate Identity, w dobie produktów cyfrowych, pojawiły się nowe...Read More
Zautomatyzowana analiza potrzeb.
Czy to w ogóle możliwe? Masa czy jednostkowy użytkownik, skupienie na całościowej analizie czy na konkretnych insightach, big data i machine learning czy jakościowe, pogłębione badanie z użytkownikami? W środowisku User Experience Designerów i User Researcherów można zaobserwować dwa mocne trendy, które są skrajnie odmienne — z jednej strony Lean UX research z iteracyjnymi badaniami w...Read More
Jak odkrywać własne potrzeby.
I dlaczego warto być ich świadomym? Obserwowanie swoich zachowań. Pierwszym i najprostszym sposobem uświadamiania sobie swoich potrzeb jest obserwowanie zachowań i odczuć, ponieważ są one ich odzwierciedleniem. Codziennie podejmujemy szereg działań, żeby zaspokoić potrzeby podstawowe. Im bardziej są podstawowe, tym bardziej nasze działania są nieuświadomione. Przykładem jest oddychanie,...Read More